Dagelijks miljoenen mensen verbinden

Enreach is actief in meer dan tien landen, met per markt eigen producten en systemen. Op de site komen 2,6 miljoen gebruikers en klanten hun antwoord zoeken.

Veiligheid en beschikbaarheid wegen zwaar in de communicatiebranche. De site staat altijd aan en houdt overal dezelfde standaard aan.

We beginnen bij de kernvraag: wie bezoekt de site en met welk doel? Uit de analyse komen drie persona's:

• Individuele gebruikers;
• Bedrijven die communicatieoplossingen zoeken;
• Serviceproviders die de diensten van Enreach doorverkopen.

Drie doelgroepen, één aanbod. De navigatie volgt daarom de productgroepen, zodat elke bezoeker via zijn eigen ingang bij hetzelfde aanbod uitkomt.

Binnen een maand staat de eerste versie live, gebouwd op de bestaande huisstijl, met flexibele contentblokken en een modulaire opzet.

Daarop volgen de koppelingen met Salesforce, Microsoft Dynamics en Carerix. Elk land werkt met zijn eigen systemen binnen dezelfde site.

Het resultaat: een overzichtelijke, veilige en schaalbare website voor ieder land.

• Een uniforme uitstraling met ruimte voor lokale invulling;
• Menu's en een productstructuur die de bezoeker snel bij zijn onderwerp brengen;
• API-koppelingen die de systemen van alle landen aansluiten.

Een nieuw land komt erbij zonder nieuwe site. Beheerders schakelen zelf tussen talen en productstructuren.