Dagelijks miljoenen mensen verbinden

Enreach is actief in meer dan tien landen. Door uiteenlopende producten en systemen raakte de website versnipperd. Als toonaangevende speler ligt Enreach onder het vergrootglas op het gebied van veiligheid, de site moet daarom altijd veilig en beschikbaar zijn voor 2,6 miljoen gebruikers en klanten.

We begonnen met de kernvragen: wie bezoekt de site, en met welk doel?

Uit de analyse kwamen drie persona’s naar voren:

• Individuele gebruikers
• Bedrijven die communicatieoplossingen zoeken
• Serviceproviders die onze diensten doorverkopen

Drie doelgroepen, één aanbod. Daarom kozen we voor een nieuwe navigatie: niet langer per doelgroep, maar per productgroep. 

We komen graag tot de kern en weten dat we vanuit een goed fundament altijd kunnen doorontwikkelen. Binnen een maand stond de eerste versie live: gebouwd op de bestaande huisstijl, met flexibele contentblokken en een modulaire opzet voor groei.

Daarna volgde het echte vakwerk: koppelingen met Salesforce, Microsoft Dynamics en Carerix, zodat elk land soepel werkt met zijn eigen systemen zonder de eenheid te verliezen.

Het resultaat: een overzichtelijke, veilige en schaalbare website voor ieder land.

• Uniforme uitstraling met ruimte voor lokale personalisatie;
• Slimme menu’s en duidelijke productstructuur;
• API-koppelingen die alle systemen met elkaar verbinden.

Enreach groeit hard én hun website groeit mee. Nieuwe landen kunnen eenvoudig worden toegevoegd, beheerders kunnen zelf schakelen tussen talen en productstructuren.