Publicaties

Online marketingbureau Laméco is vanuit het centrum in Eindhoven verhuisd naar een nieuwe, ruimere behuizing aan de Steijgerweg 6 in het Eindhovense stadsdeel Strijp. Goed bereikbaar, in een letterlijk en figuurlijk groene omgeving en te midden van andere bedrijvigheid.

Het nieuwe kantoor biedt niet alleen volop ruimte, maar ook een aangenaam klimaat om goed en lekker te werken. Radiatoren en een airco ontbreken. Vloerverwarming en koeling door het rondpompen van water zorgen voor een gelijkmatig en aangenaam binnenklimaat. Dit wordt versterkt door het grasdak en de natuurlijke ventilatie. De energiezuinige verlichting en zonwering worden via sensoren automatisch geregeld op basis van lichtinval en –intensiteit.

Innovatief

Het innovatieve pand past goed bij Laméco. “Wij kijken naar oplossingen voor de lange termijn. Dat geldt voor onze klanten, onze eigen mensen en nu dus ook voor onze omgeving. Daarbij gaan we net een stap verder dan anderen.” Laméco helpt klanten online succesvol te zijn en te blijven. Met een state of the art webwinkel of website. En zoals Laméco klanten optimale vindbaarheid via zoekmachines garandeert, zijn zij zelf nu ook uitstekend vindbaar. Parkeren is geen probleem. Wel heeft het iets futuristisch: je lijkt even tegen de muur aan te rijden, maar die schuift al snel open om toegang te bieden tot de ondergrondse parkeerruimte.

Ontmoetingen

De nieuwe locatie leent zich bij uitstek voor creatieve, productieve en gezellige ontmoetingen. “Het is een werkplek waar wij en onze klanten zich thuis voelen. Het komt steeds vaker voor dat klanten een paar uur voor een geplande afspraak al langskomen en inloggen om nog even te kunnen werken en zo hun tijd optimaal te gebruiken”, zegt eigenaar Daan Lammers.

In werk en onderkomen toont Laméco haar kennis van techniek en van marketing. 

 “Wantrouw iedereen die zichzelf Social media netwerk goeroe noemt”

Van de paar duizend verschillende mogelijkheden aan Social network media zijn Twitter, LinkedIn, Facebook en YouTube ongetwijfeld de bekendste. Één strategie voor het beste commerciële gebruik van deze media is niet te geven. Social media is tenslotte niets anders dan een nieuw kanaal voor aloude netwerken en marketing. De inzet hangt af van wie je doelgroep is en wat je wilt bereiken. Toch is er wel een eenduidige gedragscode: wat je geeft, krijg je via internet tot de vierde macht terug. Dat geldt voor positieve, maar ook voor negatieve aspecten.

Social media zijn websites waarvan de regie niet ligt bij de eigenaar, maar bij de gebruiker. Netwerksites zijn daarmee in de basis niet anders dan de fysieke netwerkbijeenkomsten. “Daar werkt het ook niet als je alleen maar kaartjes rondstrooit en uitsluitend probeert te halen”, zegt Daan Lammers van Laméco uit Eindhoven. “Waar het in een netwerk om gaat is dat je elkaar probeert te helpen. Op internet is dat niet anders. Wil je er echt iets uithalen, dan zul je eerst moeten investeren. Op Linked-In kun je ernaar streven maandelijks expert te worden op een bepaald gebied. Dat is een positie die anderen jou toekennen doordat je als specialist antwoord geeft op gestelde vragen en mensen zo verder helpt. Op korte termijn kost dat omzet, maar op de lange termijn werkt het als mond-tot-mond reclame in het kwadraat en uiteindelijk tot de vierde macht. Je bereikt een enorme groep potentiële klanten die jou herkennen als expert. Alles draait om elkaar aanbevelen.”

Integriteit werkt

Volgens Lammers leiden Social media tot dezelfde soort verschuiving die Google tien jaar geleden veroorzaakte. “De huidige zoekmethodes veranderen in zoekmethodes op aanbeveling: ‘ik wil bij deze organisatie een dienst afnemen’ of ‘ik wil deze auto, wat raden jullie me aan?’. Integer en goed werken voor de klant wordt daardoor alleen maar belangrijker. Heb je een slecht product, dan keert dat zich via internet snel tegen je.” Maar hoe ga je om met onterechte negatieve opmerkingen op internet? “Als op internet onaardig over jou wordt geschreven, dan kun je het beste niet in discussie gaan, maar goede argumenten geven die de aantijgingen weerspreken. Dat is wat mensen lezen.”

Techniek laatste keuze

Veel mensen hebben het gevoel dat als ze nu nog niet op Twitter zitten, ze de boot missen. “Dat geloof ik niet”, zegt Lammers. “Zoals bij elk marketinginstrument is ook bij Social media de techniek de laatste keuze. Eerst kijk je wie je doelgroep is en hoe je die kunt bereiken. Het is bekend dat jongeren vooral actief zijn op Hyves en ouderen op Facebook. Voor YouTube geldt dat jongeren vooral content maken en ouderen op de content reageren. Twitter kun je zien als een alternatieve  vorm van e-mail. Die kennis kun je inzetten.”

Honderd dagen Twitter

Twitteren moet je wel leren, zoals je ook moet leren fietsen, vindt Lammers “Ik geef vaak het advies om in honderd dagen honderd berichten te verzenden en honderd mensen te volgen. Dat kost tijd, maar daarmee krijg je wel gevoel voor het medium. Je gaat vast wel eens onderuit, maar dan weet je hoe het werkt en kun je het effectief inzetten. Als ik bijvoorbeeld Twitter dat op een bepaalde plek een gratis pdf met schema te downloaden is over hoe om te gaan met bepaalde reacties op internet en ik vraag in ruil daarvoor een e-mailadres, dan geef je en krijg je. Zo werkt het, op basis van vertrouwen. Daarom wantrouw ik ook iedereen die zichzelf een Social media goeroe noemt. Je maakt het samen.”

Voor meer informatie: www.lameco.nl/telecominsights